POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : mars 2025

En raison de la nature numérique des produits vendus par Hifupro.fr, les remboursements ne sont pas proposés de manière générale. Voici ce que vous devez savoir avant d'effectuer un achat.

1. PRODUITS NUMÉRIQUES NON REMBOURSABLES

Les ebooks vendus sur cette boutique sont des contenus numériques téléchargeables. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas dès lors que :

- Le téléchargement ou l'accès au contenu a commencé
- Le client a expressément consenti à la fourniture immédiate du contenu
- Le client a renoncé à son droit de rétractation avant l'achat

En validant votre commande, vous reconnaissez et acceptez ces conditions. Aucun remboursement ne sera accordé une fois le lien de téléchargement transmis.

2. EXCEPTION : DÉFAUT TECHNIQUE

Un remboursement ou un remplacement du fichier peut être accordé dans les cas suivants :

- Le fichier est illisible ou corrompu
- Le contenu reçu ne correspond pas à la description de la fiche produit
- Le lien de téléchargement ne fonctionne pas et le problème ne peut pas être résolu

Dans ce cas, contactez-nous dans les 7 jours suivant votre achat à l'adresse suivante :
contact.hifupro@gmail.com

Merci de préciser votre numéro de commande et de décrire le problème rencontré. Nous nous engageons à vous répondre dans les 48 heures et à trouver une solution adaptée.

3. CONTACT

Pour toute question relative à votre commande :
E-mail : contact.hifupro@gmail.com