CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : mars 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits numériques réalisées sur la boutique Hifupro.fr. Tout achat effectué sur ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. VENDEUR

Nom : Hifupro.fr
Adresse e-mail : contact.hifupro@gmail.com

2. PRODUITS

Hifupro.fr commercialise des ebooks de formation sous forme de fichiers numériques téléchargeables (format PDF ou autre format précisé sur la fiche produit).

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (titre, description, contenu, format) sont présentées sur la page de chaque ebook. Le client est invité à les lire attentivement avant tout achat.

Hifupro.fr se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits, leurs prix et leurs descriptions, sans préavis.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Hifupro.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. COMMANDE

La passation d'une commande s'effectue selon les étapes suivantes :

1. Sélection du ou des ebook(s) souhaité(s)
2. Ajout au panier
3. Renseignement des informations de livraison et de facturation
4. Choix du moyen de paiement
5. Vérification du récapitulatif de commande
6. Validation et paiement
7. Confirmation de commande par e-mail

Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV. La vente est réputée conclue à la réception du paiement.

5. PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens de paiement proposés par Shopify Payments (carte bancaire, etc.).

Les données bancaires du client sont chiffrées et ne sont à aucun moment accessibles par Hifupro.fr.

La commande est traitée après confirmation du paiement par l'organisme bancaire.

6. LIVRAISON DES PRODUITS NUMÉRIQUES

Les ebooks sont des produits numériques livrés par voie électronique. Après confirmation du paiement, le client reçoit un lien de téléchargement par e-mail à l'adresse renseignée lors de la commande.

La livraison est immédiate ou intervient dans un délai maximum de 24 heures après validation du paiement.

Le client est seul responsable de la saisie d'une adresse e-mail valide lors de la commande. En cas de non-réception, le client est invité à vérifier ses courriers indésirables ou à contacter contact.hifupro@gmail.com.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur, lequel a renoncé expressément à son droit de rétractation.

En procédant au paiement et au téléchargement d'un ebook, le client reconnaît et accepte expressément :
- Que la fourniture du contenu numérique commence immédiatement après le paiement
- Qu'il renonce à son droit de rétractation

Aucun remboursement ne pourra être accordé une fois le lien de téléchargement transmis, sauf défaut de conformité avéré du produit (voir article 8).

8. GARANTIES LÉGALES

Les produits numériques vendus par Hifupro.fr bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation.

Un produit est considéré non conforme s'il ne correspond pas à la description figurant sur la fiche produit (ex : fichier illisible, contenu différent de celui annoncé).

En cas de défaut de conformité constaté, le client doit contacter Hifupro.fr à contact.hifupro@gmail.com dans les meilleurs délais, en précisant la nature du problème. Hifupro.fr s'engage à apporter une solution (remplacement du fichier ou remboursement) dans un délai raisonnable.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET LICENCE D'UTILISATION

Les ebooks vendus par Hifupro.fr sont des œuvres protégées par le droit d'auteur (Code de la propriété intellectuelle).

L'achat d'un ebook confère à l'acheteur une licence personnelle, non exclusive et non transférable, pour un usage strictement privé.

Il est formellement interdit de :
- Reproduire, copier ou dupliquer tout ou partie du contenu
- Revendre, redistribuer ou partager l'ebook, à titre gratuit ou onéreux
- Publier ou diffuser le contenu sur internet ou tout autre support
- Utiliser le contenu à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable de Hifupro.fr

Tout manquement à ces obligations expose le contrevenant à des poursuites judiciaires.

10. RESPONSABILITÉ

Hifupro.fr s'engage à fournir des contenus de qualité et à jour au moment de leur mise en vente.

Les informations et conseils contenus dans les ebooks sont fournis à titre indicatif et pédagogique. Les résultats obtenus par l'acheteur dépendent de son investissement personnel et de sa situation propre. Hifupro.fr ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus ou non obtenus à la suite de l'utilisation de ses formations.

Hifupro.fr ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant résulter de l'achat ou de l'utilisation des produits.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse e-mail) sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de la commande.

Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact.hifupro@gmail.com.

Pour plus d'informations, consultez nos Mentions Légales.

12. MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, le client est invité à contacter Hifupro.fr en premier lieu à l'adresse contact.hifupro@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Hifupro.fr adhère au service de médiation suivant :

Médiation de la consommation (plateforme européenne) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

13. CONTACT

Pour toute question relative à une commande ou aux présents CGV :
E-mail : contact.hifupro@gmail.com